Portal grada Kaštela - www.kastela.org

BRŽA OBRADA SVIH KORISNIČKIH UPITA
Hrvatska pošta radi jednostavnijeg i bržeg informiranja korisnika, omogućila je zaprimanje prigovora i upita putem online obrasca kontakt.posta.hr.

Putem online obrasca korisnici mogu na jednostavan način zatražiti informaciju i uputiti pohvalu ili prigovor. Postupak prigovora na ovaj je način dodatno olakšan jer korisnik u prvom koraku dostavlja sve potrebne informacije, što ubrzava obradu korisničkih zahtjeva.

Prigovor se i dalje može podnijeti pozivom Službi za korisnike na broj 072 303 304 ili u bilo kojem poštanskom uredu kao pismo koje na omotnici ima oznaku „Prigovor“, bez plaćanja poštarine, na adresu: Hrvatska pošta, Služba za korisnike, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica. Ipak, radi jednostavnosti i brzine, HP poziva sve korisnike da za prigovore koriste online obrazac kontakt.posta.hr.