Na Portalovu adresu primili smo mail voditeljice ispostave Hitne medicine u Kaštel Starom, spec. HM dr. med. Brankice Božinović Vranić. Prenosimo vam u cijelosti dio koji se odnosi na rad Ispostave hitne medicine u Kaštel Starom kao i osvrt na događaj koji smo objavili prethodno na ovom LINKU.

Cijenjeni  građani grada Kaštela,

Prije osvrta i demanta dijela te priče, želim nešto reći o našoj Ispostavi hitne medicine .

 Dio smo Županijskog zavoda za hitnu medicinu. Odlično smo educirani i opremljeni suvremenom opremom prema standardnim normativima. Budući da mreža hitne medicine u republici Hrvatskoj ne prepoznaje rad u ambulanti Timova hitne medicine, uz pomoć Splitsko-dalmatinske županije, organiziran je nadstandard za dvije Ispostave s najvećim brojem pacijenata u županiji (Split i Kaštela).
U tom nadstandardu zaposlene su medicisnke sestre za rad u ambulanti, da prilikom intervencija timova HM, ispostava ne bi ostala zatvorena.
Javnost ponekad i ne zna koliko zahtjevan posao obavljamo. Organizirani smo kroz 12-satno dežurstvo kao TIM 1 ( liječnik, medicinski tehničar i vozač) koji obavlja medicinske intervencije na terenu, a kada se vrati u ambulantu, tada liječnik pregledava pristigle pacijente. Dok je hitni tim na terenu, u ispostavi ostaje medicinska sestra, koja zaprima pacijente, procjenjuje i radi trijažni postupak, mjeri  vitalne parametre i za savjet poziva ili svog službujućeg liječnika na terenu ili naš glavni dispečerski centar  194 u Splitu, ili oboje, zavisno od procjene situacije.

Radimo obiman i zahtjevan posao medicinskih intervencija, jer:
•Kaštelanska općina se proteže na 57 670 m2 , do naših najudaljenijih pacijenata se vozimo i do 50-tak minuta;
•Skrbimo za oko 48000 stanovnika, a u sezoni se njihov broj povećava za 30% ;
•Kroz Kaštela se proteže brza  cesta, kojom dnevno prođe i do 40 000 vozila u sezoni, a uz to imamo i prenapućenu staru kaštelansku cestu;
•Skrbimo za hitne pacijente u Marini Kaštela;
•Skrbimo za sve hitne pacijente u Zračnoj luci Resnik, a koji moraju biti hospitalizirani;
•Pružamo ispomoć  kolegama u hitnoj službi, kada za to postoji potreba, u Solinu i Trogiru, a i obratno.

Gospodin, koji je autor teksta na Facebooku o sramotnom ponašanju medicinske sestre na hitnom prijemu u Kaštel Starom , doveo je pacijenta u našu Ispostavu HM u Kaštel Starom , 11.07.2017. godine oko 20,30 sati. Dežurna medicinska sestra je tren prije sjela ispred ulaznih vrata hitne službe. Vidjela je vozilo koje se zaustavilo ispred hitne, iz vozila je izašao vidno uznemiren gospodin,  tekstopisac članka na Facebooku, i koji je zatražio hitnu i brzu pomoć za pacijenta koji je hodao iza njega i krvario iz nosa, vičući da pacijent umire, a taj isti pacijent je hodao iza njega. Medicinska sestra je prišla obojici i rekla  gospodinu da se smiri, da pacijent normalno hoda, uredno diše,  urednog je vanjskog izgleda kože, da to sigurno nije vitalno ugrožavajuće stanje, te da je vjerojatno krvarenje iz nosa. Gospodin je i dalje negodovao, te je sestra uvela pacijenta u ambulantu, nazvala dežurnu liječnicu, pružila pacijentu sterilnu gazu, dala upute kako zaustaviti krvarenje iz nosa, izmjerila pacijentu vitalne parametre (tlak, broj udisaja, oksigenacija), koji su bili uredni i rekla gospodinu da može poći i da je pacijent sada zbrinut i čeka povratak liječnice s terena. Gospodin nije odlazio, već je ostao ispred vrata naše hitne i svim pacijentima koji su dolazili je govorio  da je medicinska sestra neljubazna i neprofesionalna.

Budući da medicinska sestra zna da se krvarenje iz nosa, u slučaju nezaustavljanja krvarenja, tretira tamponiranjem nosa na Odjelu uho,grlo,nos; predložila je pratnji pacijenta mogućnost da ga i oni sami odvezu, ali tek nakon savjeta s dežurnom liječnicom. Gospodin koji je doveo pacijenta nije dobro čuo savjet dežurne sestre, a nije ni dozvolio da mu objasni što je htjela reći, nego je nastavio s vikanjem.
Moramo napomenuti, da su se mladi pacijent i njegov prijatelj (obojica strani državljani ) ispričavali medicinskim djelatnicima, jer su bili svjesni da je nastao konflikt i rekli su da su oni smješteni kod tog gospodina.

Pacijent je bio zbrinut, cijelo vrijeme urednih vitalnih parametara i odvežen kolima sanitetskog prijevoza u bolnički centar. Krvarenje nije bilo bezazleno, ali apsolutno, niti u jednom trenu  nije bilo vitalno ugrožavajuće. On je vrlo brzo ponovno bio bez zdravstvenih tegoba, krvarenje je bila nuspojava njegovog postupka.

Razumijemo gospodina koji je doveo pacijenta da je bio uplašen zbog njegovog krvarenja iz nosa, i izuzetno žalimo zbog konfliktne situacije  koja je nastala, ali medicinska sestra nije povrijedila pravila struke i ničim nije naškodila pacijentu, nego mu je, dapače, pomogla. Riječ je o višoj sestri, koja je ugodnog karaktera, voli svoje zanimanje i ja, kao voditeljica Ispostave, do sada još nisam dobila niti jedan prigovor na njen rad ili ponašanje.

Sestre kada ostanu same u ambulanti, gotovo svakodnevno su verbalno napadnute, jer su pacijenti revoltirani  što moraju čekati povratak liječnika s terena, ili ako nisu vitalno ugroženi, dobiju naputak da ih odvede pratnja u bolnicu. Mi u našoj Ispostavi nismo svemogući i ne možemo liječiti sve pacijente, jer ako je neophodna labaratorijska analiza ili RTG snimanje,  naravno da moraju poći u bolničku ustanovu gdje će dobiti adekvatniju skrb.

I kada nas verbalno napadaju, nažalost, ponekad i fizički, i kada se nalazimo u pucnjavama, na teškim prometnim nezgodama , u noći, šibani krvlju i  kišom,  nalazimo snage i mudrosti da smirimo tenzije, jer razumijemo ljudsku patnju i bol, nastojimo biti  prefesionalni , strpljivi i ohrabrujući prema pacijentima. I mi smo samo ljudi i ne možemo se distancirati od tuđih tragedija, patnji, umiranja u obiteljima i prometnim stradavanjima mladih ljudi. I mi u naše obitelji donosimo depresiju, tugu i teške socijalne situacije kojim svjedočimo, mi jednostavno ne možemo ostaviti posao na kućnom pragu.

Nakon objave teksta, velik dio ljudi nam se javio s podrškom, to su  građani ovog grada čije smo članove obitelji oživjeli, kojima smo pomogli i koji su zadovoljni s hitnom službom u svom gradu.
 Svi mi, djelatnici hitne  medicinske službe našeg  grada, želimo miran rad, sa što manje neugodnih situacija i molimo naše pacijente, da ponekad pokušaju i oni nas razumjeti.

Sa svim neugodnim doživljavanjima u našoj Ispostavi, uvijek mi se možete obratiti i razjasnit ćemo situaciju i uvijek smo otvoreni za dobronamjerne kritike, ali ovu objavu na Facebook-u i u Portalu ne smatramo dobronamjernom.

Čitajući neke jako negativne i zlonamjerne komentare o nama, to nas jako rastužuje i kao ljude i kao hitnjake.

Voditeljica Ispostave HM Kaštel Stari
spec.HM dr. med. Brankica Božinović Vranić


KOMENTARI: